Un produit ou une taille ne vous convient pas?
Prévenez-moi par mail dans les 14 jours à compter de la réception du colis, à l’adresse suivante : alexandra@rosebeaublanc.com
Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur et seront donc déduits au moment où nous procéderons au remboursement de la commande.
Vous devrez effectuer via votre compte une demande de retour, ensuite vous recevrez votre étiquette à imprimer et à coller sur votre colis.
L’étiquette de retour doit être collée sur l’étiquette existante afin de remplacer celle-ci.
Les retours se font dans l’emballage d’origine sauf ci celui-ci a été endommagé par le transport.
Attention, les boîtes à chaussures ne doivent pas servir d’emballage de retour.
Les retours seront refusés sur les accessoires, les maillots de bains et les bijoux.
Attention :
->Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés, sans traces de maquillage et sans
odeurs (parfum, odeur de cigarette), l ‘étiquette du vêtement comme neuve.
-> Les chaussures ne doivent pas avoir été essayées ni portées en extérieur.
Lors des périodes de soldes et de Black Friday, les articles retournés seront remboursés sous forme de bon d’achat valable 3 mois.
Merci de bien vouloir remettre dans le colis de retour « le cadeau » offert pour 90 euros d’achat SI et seulement si vous décidez de renvoyer la totalité de la commande dans le cas contraire vous pourrez garder le cadeau.
Si vous décidez de garder le cadeau alors que vous renvoyez la totalité de votre commande, il vous sera déduit du remboursement.
Si toutes les conditions sont respectées, « ROSE BEAU BLANC » procédera au remboursement de la commande moins le montant du retour (étiquette de retour étant prépayée par mes soins) sur le compte de l’acheteur dans les 30 jours à compter de la réception du colis.
